A biztonságos online fizetési lehetőséget nyújtó Paypal szolgáltatásnak több mint 19 millió ügyfele van Németországban és az egyik leghasználtabb fizetési szolgáltatás a világon. Németországban a harmadik helyen álló online fizetési szolgáltatás, a számla alapján történő banki kifizetés és a folyószámláról történő távlevonás után.
A Németországi Szövetségi Legfelsőbb Bíróság legújabb döntése szerint az online fizetési szolgáltatás ezentúl kevésbé lesz ügyfélbarát, hiszen nem minden esetben érvényesül majd a vásárlók jogvédelme.
Eddig a Paypal ügyfelek igénybe vehették a vásárlók jogvédelmét, ha egy termék nem érkezett meg vagy jelentősen eltért a leírástól. A fizetési szolgáltatás a panaszt követően visszaküldte a vevőnek kifizetett vételárat, és egy időben az eladó Paypal számlájáról azonos összeget vont le.
Ezentúl is megtörténik ez az eljárás, azonban az eladók panaszt emelhetnek a bíróságon és visszakaphatják az összeget. Két ügyben már a bíróság az eladók javára döntött.
Az ítélet más online fizetési szolgáltatásokra is alkalmazható lehet, mint például a német kezdeményezésű Paydirekt szolgáltatásra. Ez a döntés komoly kihatással lehet az online kifizetési szolgáltatásra és hosszútávon a rendszer újragondolásához vezethet.
Forrás: spiegel.de
Németországi Munkalehetőségek
