Ugrás a tartalomra

Mindig kell válaszolni, ha levelet küld a biztosító?

Általában érdemes legalább elolvasni


Alapvetően a levél jellegétől függ, hogy kell-e reagálni rá. Fő szabályként viszont ajánlatos reagálni a biztosítótól kapott küldeményekre azért, hogy elkerüljétek a félreértéseket, a be nem tartott határidőket, avagy az esetleges pénzben mérhető hátrányokat. Alábbiakban mutatunk néhány okot és tippet, hogy milyen okból és esetekben érdemes választ adni:
 

1) Fontos tájékoztatások:

  • Szerződésmódosítások: Amennyiben a biztosító kezdeményezi a szerződésmódosítás, akkor gondosan vizsgálja meg azt, és szükség esetén emeljen kifogást, ha nem ért egyet. 
  • Tarifaváltozások: Amennyiben a befizetendő összegek módosulnak, lényeges megvizsgálni és megérteni, hogy mi a  változás indoka. 
     

2) Határidők:

  • Felmondási határidők: Amennyiben meg akarja szüntetni szerződését, fontos a határidők betartása. Különben a szerződés lehet,hogy automatikusan meghosszabbodik. 
  • Válaszadási határidők: Bizonyos levelekben határidőket neveznek meg, ameddig reagálni kell, például kárbejelentés vagy szerződésváltoztatás esetén. 
     

3) Káresemények:

Kárrendezés: Kárrendezéskor sokszor megadott határidőn belül válaszolni kell, és mellékelni kell a szükséges dokumentumokat. 
 

4) Visszajelzések és egyértelműsítések:

Nem egyértelmű pontok: Amennyiben valamit nem ért vagy szeretne valamiről kérdést feltenni, akkor forduljon a biztosítóhoz, hogy ne legyen félreértés. 
 

5) Szerződéshosszabbítása és megszüntetése:

Automatikus hosszabbítás: Nézze meg az automatikus hosszabbításról küldött leveleket, és időben döntsön, hogy fenn akarja-e tartani a szerződéses viszonyt.

A legfontosabb pontokról röviden:

  • Mindig válaszoljon azon levelekre, amelyekben fontos tudnivalók, határidők vagy felhívások vannak. 
  • Amennyiben nem biztos, hogy szükséges-e válaszolnia, kérdezzen rá közvetlenül a biztosítójánál vagy biztosítási tanácsadójánál. 
  • Rögzítse írásban a biztosítóval folytatott valamennyi kommunikációt írásban, hogy a későbbiek folyamán ne legyenek félreértések.

 

Amennyiben válaszol a biztosítótól kapott küldeményekre, biztos lehet, hogy valamennyi fontos információval és változással tisztában van, és nem érik hátrányokat ezzel kapcsolatosan.

További kérdések esetén szívesen segítünk: 

Elérhetőség:
Kevin Ressler
biztosítási szakértő
Otto-Hahn-Str. 21
85435 Erding
Germany

Mobil: +49 (0) 151 22656507
Telefon: +49 (0) 8122 2285225
eMail: Kevin.Ressler@ergo.de
Web: nemetorszagibiztositas.hu