Töréskár költözéskor: Mikor fizet a költöztető cég

Aki nem akar maga rakodni, az egy költöztető céget bízhat meg a feladattal. Ők felelnek minden bárminemű kár esetén, feltéve, hogy Ön betartja a határidőket.

A mai jogi kérdés: Ki téríti meg a kárt költözéskor?

Minél több mindent kell költöztetni, annál nagyobb az esély, hogy azt egy profi költöztető cégnek kell elvégeznie. Természetesen még így is megeshet bármi. Ki fogja megtéríteni a kárt, ami a költözés során esetlegesen keletkezik a bútorokban vagy egyéb tárgyakban?

Válaszunk

Aki szakikat keres a költözés lebonyolításáhaz, természetesen joggal várhat el profi munkát. Viszont az elvárható gondosság és tapasztalat mellett is megtörténhet, hogy valami összetörik vagy megsérl. Vagy a túl nagy szekrény megsérti a falat a frissen felújított lépcsőházban. Ilyenkor érdemes tudni, hogy mire tarthat igényt.

Kötelező alapfelelősség

A német kereskedelmi törvénykönyv (HGB) 451e paragrafusa szerint a költöztető cégek alapfelelősségre kötelezettek. A fedezet köbméterenként 620 euró átalányösszegig terjed. Különösen akkor éri meg a költöztető céggel egyeztetnie, és adott esetben kiegészítő szállítmányozási biztosítást kiváltani, amennyiben értékes bútorokat, műtárgyakat vagy drága régiségeket szeretne rájuk bízni.

Felelősség kizárása, a szállító figyelmeztetése alapján

Ezen felül a HGB szerint van még néhány felelősségkizárás és felelősség alóli mentesség. Ezek azonban csak akkor érvényesek, amennyiben a költöztető cég kifejezetten felhívta rájuk a figyelmet. A felelősségre vonatkozó tájékoztatást, amelyet minden bizonnyal írásban ad át a költöztető cég, feltétlenül olvassa el alaposan, és beszélje át, ha kétségek merülnek fel. Kizárások érvényesek például élő állatok és növények, nemesfémek, érmék vagy bélyegek szállítása esetén. A kiegészítő biztosítások itt is jó szolgálatot tehetnek.

A felelősség csak az alkalmazottakra terjed ki

A költöztető cégek alapvetően csak a saját alkalmazottjaik által okozott károkért tartoznak felelősséggel. Úgy határozott, hogy a költöztetésnek csak egy részét bízza rá szakemberre, és a dobozokat helyette saját maga rakja össze? Ilyenkor nem kérhet kártérítést, ha valami összetörik a dobozokban. Eben az esetben az Ön felelőssége, hogy azokat biztonságosan becsomagolja. Ha azonban a Ellenben komfortos költözést választja, és a profi költöztetők csomagolják össze a holmiját, akkor Ön kártérítési igényt nyújthat be. A vállalat felelősséggel tartozik akkor, ha egy szekrény megkarcolódik vagy egy doboz leesik.

Fontos a gyors értesítés

Amennyiben kedvenc porcelánja eltörik, vagy a drága tévé képernyője megsérül, akkor azonnal jelentenie kell a kárt a szállítmányozónak. Amennyiben a sérülések külsőleg láthatóak, akkor már a szállítás napján. A kívülről észre nem vehető károkat a kézbesítést követő 14 napon belül kell bejelentenie. Az ilyen meglehetősen szoros határidők azonban csak akkor érvényesek, ha legkésőbb a szállítmány átadásakor tájékoztatták Önt a kárbejelentés formájáról és annak határidejéről. A jogszabályi előírások mellett mégri figyelnie az általános szerződési feltételeket is. Fontos tudni, hogy a fenti szabályoktól nem lehet a fogyasztó kárára eltérni.

Tehát nézze meg...

A rövid határidők miatt lényeges, hogy a bútorokat és háztartási cikkeket azonnal vizsgálja meg, hogy láthassa, nincsenek-e nyilvánvaló sérülések az új otthonában. A költöztető vállalat csak a bútorok átvételétől a kiszállításig vállal felelősséget. Legtöbbször írásban kell megerősítenie, hogy a költöztetett dolgokat hiánytalanul és nyilvánvaló sérülések nélkül adták át Önnek. Az ellenőrzést könnyebbé és zökkenőmentesebbé teheti, amennyiben a költözés előtt listát készít a bútorairól és a dobozok számáról. Ha ezt megtette, akkor az új otthonában gyorsan átnézheti tárgyait, és ellenőrizheti, hogy minden épségben jött-e meg.

Kárnapló összeírása

Amennyiben egy doboz hiányzik, vagy valami megsérült, vegyen fel kárbejelentést a költöztetővel. A nem kifejezetten nyilvánvaló károkra, mint például egy dobozban lévő törött üveg esetén a hosszabbik, vagyis 14 napos határidő vonatkozik. Még akkor is, ha nem akar néhány dobozt azonnal kipakolni, figyeljen oda arra, hogy legalább ezen határidő letelte előtt belül belenézzen a dobozok belsejébe.

A magán-felelősségbiztosítás fontos az Ön által másnak okozott károkra:
https://nemetorszagibiztositas.hu/biztositasok/felelossegbiztositas/

További kérdések esetén szívesen segítünk

Kevin Ressler

Mobil: +4915122656507
Telefon: +4981222285225
eMail: Kevin.Ressler@ergo.de
Web: nemetorszagibiztositas.hu