Ugrás a tartalomra

​Így működik a roamingdíjak megszűnése az EU-s tagországokban

Melyek a tapasztalatok a roamingdíjak megszűnését követő évben?


2017 nyarától az EU-tagországokban a telefonhívások és az internetadatok többletköltség nélkül elérhetőek az uniós irányelvnek megfelelően. Ennek ellenére az egyéves tapasztalat azt mutatja, hogy az utazóknak állandóan érdemes figyelniük okostelefonjuk költségeit.

Az uniós szabályozásnak a mottója "Roam like at home", azaz roaming szolgáltatás belföldi árakkal. Ennek azonban az a feltétele, hogy az uniós tarifák aktívak. Ez nem történik meg minden szolgáltató esetén. Bizonyos szolgáltatóknál az ügyfeleknek aktívnak kell lenniük, és egy szöveges üzenetet kell küldeniük egy gyorshívásos számra. Különösen érintettek azok a fogyasztók, akik alternatív roaming díjakat kértek.

Gyakori tévhitek

Az egyik tévhit a roaminggal kapcsolatban a külföldi telefonálásra vonatkozik. Egyes felhasználók azt hiszik, hogy a Németországból hívott külföldi számok is a roaming szabályozás alapján működnek. Ez nem így van, a külföldi telefonhívások ára a szolgáltató árlistája alapján van meghatározva.

A másik tévhit az internetes adatmennyiséggel kapcsolatos. Sokan azt hiszik, hogy a teljes adatmennyiségüket mindig felhasználhatják külföldön. Ez sem mindig így van, mert a külföldön használható adatmennyiséget az EU bonyolult képlete alapján határozzák meg, amely az adatmennyiségtől és a havi díjazástól függ. Ha a szolgáltató nem közölt semmilyen felső roaming adatkorlátot, akkor a teljes adatmennyiség felhasználható.

Jó tudni, hogy a "Roam like at home" csak korlátozott időtartamra érvényes. Ha a szolgáltató észreveszi, hogy a felhasználó többet telefonál, többet böngész és több üzenetet küld, mint otthon, akkor figyelmeztetést küldhet ügyfelének, magyarázatot kérve. Ebben a helyzetben hasznos lehet egy SIM feltöltőkártya megvásárlása külföldön.

Hasznos tippek

A svájci határmenti régiókban gyakran van az ügyfeleknek többletköltségük, mert a telefon nem a németországi hálózatot választja ki. Vannak azonban olyan szolgáltatók is, amelyek Svájcot uniós országként kezelik, és nem számolnak fel további költségeket. Ezt érdemes megkérdezni a szolgáltatótól.

További gondok merülhetnek fel a tengerjáró hajókon és a kompokon, ahol a szolgáltatók gyakran fedélzeti hálózatot bocsátanak rendelkezésre, amely esetén az uniós szabályok nem alkalmazandók. Ebben az esetben érdemes a mobilinternetet kikapcsolni, és megérdeklődni a fedélzeti hálózat árát.

A szolgáltatók gyakran ajánlanak utazási roaming csomagokat az EU-tagországokon kívül. Érdemes azonban mérlegelni, hogy az egyéves előfizetés megéri-e, ha csak két hetet töltünk EU-tagországokon kívül.

Egy másik hasznos tipp a mobilinternetet kikapcsolása az EU-tagországokon kívül és az elérhető Wi-Fi hotspotok használata.

Ez is érdekelhet:

- ​A roaming megszűnésének költségcsapdái

Forrás: n-tv.de