A roaming megszűnésének költségcsapdái
Milyen rejtett pluszköltségek vannak a roaming megszűnése óta?
Június vége óta megszűntek a drága roamingdíjak, azonban nem mindenhol érvényesek az otthoni díjak. Összefoglaltuk a legfontosabb kivételeket, amelyeket minden felhasználónak tudnia kell.
Melyik országokban érvényesek az otthoni díjak?
Az EU tagállamaiban, Norvégiában, Izlandon és Liechtensteinben érvényesek az otthoni hívás-, SMS- és internetdíjak. Tehát kivételt képez Svájc és persze a távoli népszerű üdülési országok, mint az Egyesült Államok vagy Thaiföld.
Thaiföldön például egy megabájt (MB) internet akár 19 euróba is kerülhet, és egy megabájt már egy egyszerű képküldésnél elhasználódik. Ezért a fogyasztóvédelem azt javasolja, hogy a fogyasztók vásároljanak kiegészítő heti vagy napi adatcsomagokat az utazásuk előtt.
Hol nem érvényes az EU-s roaming rendelet?
A levegőben és a tengeren, tehát a repülőgépeken és a hajókörúton nem érvényesek az otthoni díjak. Itt választhatsz a műholdon keresztüli internetkapcsolat és a Wi-Fi között. A fogyasztóvédelem a drága műholdas kapcsolatról figyelmeztet és a Wi-Fi használatát ajánlja. Mindenképpen érdeklődd meg a Wi-Fi használat feltételeit a hajó- vagy légitársaságnál.
Az EU rendelet által elrendelt költségtúllépési figyelmeztetés, amely az 59,99 eurós többletköltségek elérésekor kikapcsolja az internetet, nem működik a levegőben és a tengeren.
Milyen korlátozások vannak a külföldi EU-s tagállamokban?
A Stiftung Warentest szerint a 16 telefonszolgáltatóból csak 7 nyújt pontosan ugyanolyan szolgáltatások, mint Németországban anélkül, hogy az ügyfélnek valamit tennie kellene. Ezek a következő társaságok: Blau, Callmobile, Congstar, Fonic, Klarmobil, Mobilcom-Debitel és T-Mobile.
A többi telefonszolgáltatónál úgynevezett közösségi kapcsolatok jönnek létre, azaz kapcsolatok ugyanazon szolgáltató ügyfelei között, de ez nem ingyenes vagy olcsó, mint Németországban.
Különös figyelmet igényel a nagy adatmennyiséggel kecsegtető kártyás megoldás, mert itt a szolgáltató egy maximum mennyiséget szabhat meg külföldön.
Fontos, hogy az utazás előtt utána olvass a szolgáltató roaming szabályzatának és megnézd, hogy aktiválnod kell-e a roamingot. Általában egyszerűen aktiválhatod a szolgáltatást az online ügyfélportálon. De például a már aktív roaming szolgáltatással rendelkező O2 ügyfelek egy SMS-t kell küldjenek egy rövid szolgáltatási számra, hogy az új törvény előnyeit élvezhessék.
Mit kell még az utazóknak tenniük?
Aki pontosan ismeri a szolgáltatásigényeit, az utazás előtt már lefoglalhatja a kiegészítő opciókat a nem EU-s tagállamokba.
Ugyanakkor fontos, hogy külföldön mindig figyelmesen olvasd el a telefonszolgáltatód üzeneteid, mert köteles a pluszköltségekről értesíteni és figyelmeztetést küldeni, ha elhasználtad az internet adatmennyiséged.
Egy másik lehetőség, hogy helyi előre fizetett kártyát vásárolsz külföldön.
Ez is érdekelhet:
- Nyár elejétől búcsút mondhatunk a roamingdíjaknak az EU tagországokban