Az online vásárlás kényelmes, de a kívánt áru nincs mindig raktáron. Felmerül a kérdés: mennyi ideig kell az ügyfélnek várakoznia a megrendelésére?
Egy drezdai ügyvéd szerint ez esetfüggő, de általában egy hét az ésszerű határidő.
Jó tudni, hogy ha a megrendelés több hónap után érkezik az ügyfélhez, akkor már nem köteles elfogadnia az árut, és visszakérheti a vételárat.
Lehet, hogy az eladó kifejezetten tájékoztatta az ügyfelet, hogy az áru csak hosszú idő elteltével lesz kiszállítható. Ekkor az ügyfél maga dönti el, hogy megszünteti a szerződést vagy sem.
Jogi szempontból az ügyfél és a kereskedő között kötött szerződés nem automatikusan a megrendeléssel keletkezik, hanem általában csak a szállítási visszaigazolással.
Aki csak hosszú idő után kapná meg a rendelést és nem kéri többé az árut, az elmagyarázhatja a kereskedőnek, hogy nézete szerint nem kötöttek szerződést.
Egy másik lehetőség a 14 napos elállási jog. Az ügyfeleknek a visszavonást írásban, emailben vagy telefonon be kell jelenteniük. Mindkét esetben vissza kell küldeniük az árut a kereskedőnek. A visszaszállítás költségeit azonban az ügyfél fizetheti.
Néhány évvel ezelőtt az eladó volt köteles a felmerült postaköltséget fizetni, ha az árucikk legalább 40 euróba került. 2014 nyarától azonban az uniós fogyasztóvédelmi irányelv lehetővé tette, hogy a visszaküldések fizetéskötelesek legyenek. De sok kereskedő önként lemond erről a jogáról.
Fontos tudni, hogy az online kiskereskedőnek tájékoztatnia kell a vevőt a visszaszállítási költségről a szerződés megkötése előtt, ha nem szeretné a költségeket viselni. Ha ezt kihagyja, akkor a kereskedőnek kell kifizetni a visszaszállítási költségeket is.
Forrás: n-tv.de
Mi az online rendelések határideje?
Mennyit kell várni a rendelésekre a törvény szerint?
- A hozzászóláshoz regisztráció és bejelentkezés szükséges
A cikk tartalma informatív jellegű és nem tanácsadás ezért nem vállalunk érte felelősséget. Tanácsadásért és pontos információkért kérjük forduljon kompetens hivatalokohoz, szakemberekhez. A szakértők által írt cikkek tartalmáért ők felelnek.
Legutóbbi cikkek
-
Német özvegyi nyugdíj
máj 31: Hivatalos neve „Rente wegen Todes”, azaz haláleset miatti nyugdíj. -
Első ingatlan Németországban: Új támogatott állami hitelprogram indul
máj 30: Kelt: 2023. május 29. -
Hogyan keress akár 40.000 eurót adómentesen Németországban 2023-ban. Példaszámítások.
máj 29: Sokan nem ismerik a németországi egyéni és családi adókedvezményeket melyek sok esetben évi több ezer euró többletet -
Osztrák gyorshajtási bírságok 2023
máj 28: A szomszédos Ausztriában is komoly, akár 5000 euróig terjedő bírsággal sújthatnak gyorshajtásért. -
-
Csomagolási adó: A német városoknak joguk van a különadó kivetésére
máj 27: Csomagolási adó: A német városoknak joguk van a különadó kivetésére -
Elhallgatott kiskorú gyerekek: Érvényteleníthető miattuk a házasság?
máj 26: Elhallgatott kiskorú gyerekek: Érvényteleníthető ilyenkor a megkötött házasság Németországban? -
Hány magyar él Németországban - 2023 májusi adatok.
máj 26: A Német Statisztikai Hivatal (Statistisches Bundesamt) minden évben közzé teszi a statisztikákat arról, hogy hány külföldi állampolgár van bejelentve Németországban. -
A Bundestag elfogadta az ápolási biztosítás reformját
máj 27: A Bundestag elfogadta az ápolási biztosítás reformját, amely magasabb hozzájárulásokat és jobb ellátást ígér. -
Mindenképpen kérj munkabizonyítványt Németországban
máj 26: Amikor új állásra pályázik, be kell mutatnia referenciáit. Ezért mindig kérjen munkáltatójától belőle.
- 1 / 258
- köv ›