Az online vásárlás kényelmes, de a kívánt áru nincs mindig raktáron. Felmerül a kérdés: mennyi ideig kell az ügyfélnek várakoznia a megrendelésére?
Egy drezdai ügyvéd szerint ez esetfüggő, de általában egy hét az ésszerű határidő.
Jó tudni, hogy ha a megrendelés több hónap után érkezik az ügyfélhez, akkor már nem köteles elfogadnia az árut, és visszakérheti a vételárat.
Lehet, hogy az eladó kifejezetten tájékoztatta az ügyfelet, hogy az áru csak hosszú idő elteltével lesz kiszállítható. Ekkor az ügyfél maga dönti el, hogy megszünteti a szerződést vagy sem.
Jogi szempontból az ügyfél és a kereskedő között kötött szerződés nem automatikusan a megrendeléssel keletkezik, hanem általában csak a szállítási visszaigazolással.
Aki csak hosszú idő után kapná meg a rendelést és nem kéri többé az árut, az elmagyarázhatja a kereskedőnek, hogy nézete szerint nem kötöttek szerződést.
Egy másik lehetőség a 14 napos elállási jog. Az ügyfeleknek a visszavonást írásban, emailben vagy telefonon be kell jelenteniük. Mindkét esetben vissza kell küldeniük az árut a kereskedőnek. A visszaszállítás költségeit azonban az ügyfél fizetheti.
Néhány évvel ezelőtt az eladó volt köteles a felmerült postaköltséget fizetni, ha az árucikk legalább 40 euróba került. 2014 nyarától azonban az uniós fogyasztóvédelmi irányelv lehetővé tette, hogy a visszaküldések fizetéskötelesek legyenek. De sok kereskedő önként lemond erről a jogáról.
Fontos tudni, hogy az online kiskereskedőnek tájékoztatnia kell a vevőt a visszaszállítási költségről a szerződés megkötése előtt, ha nem szeretné a költségeket viselni. Ha ezt kihagyja, akkor a kereskedőnek kell kifizetni a visszaszállítási költségeket is.
Forrás: n-tv.de
Mi az online rendelések határideje?
Mennyit kell várni a rendelésekre a törvény szerint?
- A hozzászóláshoz regisztráció és bejelentkezés szükséges
A cikk tartalma informatív jellegű és nem tanácsadás ezért nem vállalunk érte felelősséget. Tanácsadásért és pontos információkért kérjük forduljon kompetens hivatalokohoz, szakemberekhez. A szakértők által írt cikkek tartalmáért ők felelnek.
-
Legutóbbi cikkek
-
Mi nyit ki március 8-tól a tartományokban?
már 8: Múlt héten ITT számoltunk be a legutóbbi koronacsúcs eredményeiről. Mostani összefoglalónkban elolvashatjátok, a tartmományok mit döntöttek ezután. -
Mentesülsz-e karantén alól Magyarországra belépéskor, ha beoltattad magad?
már 6: Milyen jogszabály rendelkezik a kötelező karanténról? -
Magas kockázatú terület lett Magyarország – Mit jelent ez?
már 5: Magyarország ma, március 5-én felkerült Németországban a magas incidenciájú országok (Hochinzidenzgebiet) -
Felmondás koronavírus-fertőzés miatt?
már 5: Ezeket kell tudnod, ha a fertőzés miatt mondtak fel neked. -
Eltilthat a munkavégzéstől a főnök, ha nem engeded a tesztelést?
már 6: Egy munkaadó csak akkor engedte be a dolgozókat a munkahelyükre, ha fel tudtak mutatni egy negatív koronavírustesztet. Bért sem volt hajlandó fizetni egyébként. De volt egy munkavállaló, aki szerint ez így nincs rendjén. Vajon kinek adott igazat a bíróság? -
Telematikai berendezések a gépjármű-biztosításban - Deutsche Autoversicherung - Német Autóbiztosítás
már 5: Milyen befolyása van a vezetői stílusnak a gépjármű-biztosítás díjára? -
Aktuális beutazási es karantén-szabályok Magyarországon
már 5: Aktuális beutazási es karantén-szabályok Magyarországon -
A március 3-i koronacsúcs végleges döntései
már 4: A március 3-i koronacsúcs végleges döntései A lényeg egy mondatban: hosszabbítások március 28-ig és végre van egy részletes terv, ami a nyitási sorrendet tisztázza. -
Mi változott a héten Németországban?
már 4: Nekilódul vajon az infláció? -
Március 3.-i koronacsúcs - élő beszámoló
már 4: Március 3.-án, szerdán újra fontos döntéseket hoznak Németországban járványügyi intézkedésekről.
- 1 / 172
- köv ›