Ugrás a tartalomra

Új gépjármű-felelősségbiztosítási ajánlat

Mit nyújt az ERGO ügyfelei számára?


Az ERGO mostantól új gépjármű-felelősségbiztosítási csomagot ajánl Smart és Best termékei révén, melyek könnyen érthetőek és felhasználóbarátak. Szolgáltatásokat széles spektrumát kínálják. A kárbejelentést pedig már digitálisan is el lehet végezni: Jelentse be az esetleges káreseményt online – ezután pedig online követheti annak feldolgozását.

Az ERGO új gépjármű-biztosítási csomagja ezért már csak két termékcsoportból áll: Smart és Best. Mind a két termék összeállítása egyszerű és jól átlátható –egyenlő és kielégítő fedezetet nyújt.
„A termék kialakításakor az ügyfelek voltak a középpontban. Annak elkerülésére, hogy ügyfeleinket káresemény bekövetkezésekor kellemetlenségek és meglepetések ne érhessék, teljes körű és bővített szolgáltatásokat adtunk hozzá” – tájékoztat Mathias Scheuber, az ERGO Biztosító elnöke.

Egyéni modulokat lehet hozzáadni a kívánt alapbiztosításhoz

Széleskörű szolgáltatásokat tartalmaz, pl. kibővített üvegtörés-szolgáltatásokat, úgymint: fólia cseréje, törést követő belső takarítás járulékos költség nélkül, cserével, és a másodlagos károkat is fedezve vannak. A Smart termék káreseménykor jobb besorolást kínál, így megtakarítást tesz lehetővé.
Kevesebb egyéni modullal ügyfeleink biztosításukat saját kívánságuk szerint alakíthatják. A Smart terméknél ilyen választható modulok a szervizbónusz, a gépjármű védlevél, cseregépjármű Plusz és a 12 hónapos értékvédelem.
A szervizbónusz révén ügyfeleink megtakaríthatják Casco-hozzájárulásuk 20 százalékát, káreseménynél pedig sok szolgáltatásból profitálhatnak. A Best termék által nyújtott kedvező előnyöket a további opciók nyújtják meghosszabbított értékvédelemre (24 hónap) és kedvezményekre.
„A modulok kialakításakor tudatosan arra koncentráltunk, hogy ügyfeleinknek kevesebb, de fontos elemet kínálhassunk. Ezek szabadon választhatók és egyediek, hogy minden ügyfélünk a számára leginkább megfelelő védelmet élvezhesse” – közli Frank Mauelshagen, a gépjárműosztály vezetője.

Digitális kárbejelentés

Közlekedési baleset után ügyfeleink a káreseményt általuk választott időpontban és könnyen, online jelenthetik be: elégséges a rendszám megadása az azonosításhoz. Teljesen automatizáltan zajlik a kárbejelentés illetve a biztosítási fedezet meghatározása.
A „kártracker” használatával ügyfeleink figyelemmel kísérhetik bejelentésük aktuális feldolgozottsági státuszát. Sokszor a károkat az automatizált folyamatok segítségével rövid határidővel megtérítjük. Javítás esetére a szerviz-szolgáltatás oda-vissza fuvart, illetve cserejárművet is tartalmaz.
Ügyfeleink az online kárbejelentés részeként saját maguk választhatják ki a nekik legjobban megfelelő szervizt. A kárbejelentés alapján közvetlenül továbbküldjük a fontos adatokat a szerviznek.
A szerviz egy órán belül kapcsolatba lép az ügyféllel és elintéz minden egyebet: a javítás idejét, a csereautót, a fuvart és magát a jármű javítását. „A következetes ügyfélközpontúságot tartottunk szemünk előtt termékeink és folyamataink összeállítása során” - foglalja össze Scheuber.


Elérhetőség, cikk szerzője:
Kevin Ressler
Biztosítási szakértő
Otto-Hahn-Str. 21
85435 Erding
Germany