Gépjármű biztosítás Németországban

Mit tehetsz, ha lassú az internet?


-
Tippek és tanácsok lassú internet esetén

Lassan töltődő weboldalak, szakadozó online filmek. A Német Hálózati Ügynökség 440.000 ezer háztartást vizsgált meg, és arra a következtetésre jutott, hogy a szélessávú internet körülbelül a háztartások 12 százalékában működik, a háztartások 70 százaléka csak a sebesség felét kapja.

A lassú internet okai

Több oka is lehet az otthoni lassú internetnek. Mielőtt az ügyfélszolgálatot felhívnád, érdemes pár hibaforrást kizárni. 

Az első lépés a Német Hálózati Ügynökség honlapjának felkeresése (www.breitbandmessung.de). Itt meghatározható az adatátviteli sebesség. Annak érdekében, hogy a mérés helyes legyen, a számítógépet az internetes routerhez kell csatlakoztatni kábellel. A laptopokhoz csatlakoztatni kell a tápegységet is. A jobb áttekintés érdekében több mérést érdemes elvégezni, WiFi-kapcsolaton keresztül is. Ha a mérések megközelítően hasonló sebességet mutatnak ki, amelyek megegyeznek a leszerződött adatokkal, akkor a hiba máshol van, még akkor is, ha csak a WiFi-kapcsolat lassabb.

Ilyen esetben valószínűleg a saját számítógépeden van a gond. Győződj meg arról, hogy az vírusirtó program beállításai nem lassítják az internetet, nincsenek frissítések a háttérben, és más eszközök se kapcsolódnak hozzá az internethez egyidőben. A hálózati kártya elavult meghajtói, a túl sok cookie a böngészőben vagy a rossz routerbeállítások is lelassíthatják az internetet. Ha nem vagy biztos a hiba okában, próbáld meg a sebességet egy második számítógépen vagy egy okostelefon alkalmazáson keresztül lemérni. Néha egy régi trükk is segíthet, mégpedig a router rövid ki- és bekapcsolása.

Ha kiderül, hogy nem nálad van a hiba, akkor érdemes az ügyfélszolgálathoz fordulni. Itt ellenőrizni tudják a hálózatot, az esetleges meghibásodott hálózati csatlakozást. Ha nem tudják helyben megoldani a problémát, akkor egy technikust küldenek ki hozzád.

Rendkívüli felmondás csak végső megoldásként

Ellenőrizned kell a szerződésbe foglalt le- és feltöltési sebességed. Ha ez általában nem érhető el, akkor érdemes árcsökkentést kérned. 

Ha a hiba tartós, akkor érdemes írásban értesítened a szolgáltatót és egy kéthetes megoldási határidőt adnod. Az internet lassúságát a Német Hálózati Ügynökség honlapján végzett mérések fényképei vagy az innen exportált csv-fájlok igazolhatják, elektronikus vagy nyomtatott formában.

Ha a határidőn belül nem javítanak semmit, akkor két lehetőséged van. Egyrészt fordulhatsz ingyenesen levél vagy online kérdőív segítségével a Német Hálózati Ügynökséghez.

Másrészt rendkívüli felmondással élhetsz, ha nem kapod meg állandó jelleggel a szerződésben rögzített szolgáltatásokat. Ez azonban csak végső megoldásként ajánlott, érdemes inkább technológiai változásokba befektetni. Ha a DSL csatlakozás rendszeresen lelassul, akkor valószínű egy másik szolgáltató esetében is így lesz. Ha a ház vagy a lakás egy kiegészítő kábelcsatlakozással is rendelkezik, akkor ez lehet a megoldás.

Ez is érdekelhet:

- A leggyorsabb és a leglassabb internetsebbeség Németországban


Forrás: n-tv.de

 

Infó Téma: 
Egyéb
hirek
Kulcsszavak: 
lassú, internet, megoldások, tippek, Németországban
Tags: 

A cikk tartalma informatív jellegű és nem tanácsadás ezért nem vállalunk érte felelősséget. Tanácsadásért és pontos információkért kérjük forduljon kompetens hivatalokohoz, szakemberekhez.

-
Legutóbbi cikkek

Legolvasottabb cikkeink

-
Scroll to Top